常見問題
我可以訂購即日送花嗎?
可以。如果您於下午1點前訂購,我們可以在當天下午送貨時段3-7點內送達。
我可以經電話或WhatsApp訂購花束嗎?
是的,歡迎隨時通過電話或WhatsApp查詢,訂購,及處理您的訂單。經WhatsApp訂購,付款方式可以使用銀行轉賬、轉數快 (FPS)、PayMe。
結帳後可以更改送貨資料嗎?
可以。請於預定送貨日期的2個工作天前聯絡我們的客戶服務並確認更改項目。
我如何知道是否成功網上訂購花束?
下單後10分鐘內,我們的系統將發送一封確認訂單的電子郵件到您的郵箱。請檢查確認郵件有否被發送至垃圾郵件夾。如果您仍然未能收到確認訂單的電子郵件,請與我們客戶服務聯繫。
我如何知道我的訂單已送達?
您的訂單完成送貨後,將會收到有關訂單完成的確認電子郵件,你亦可要求我們送達後知會閣下。如你想追蹤訂單狀況,歡迎隨時聯繫我們。
我可以在花束附上個性化信息或心意卡嗎?
可以,我們每個花禮都會免費附贈心意卡,客人可於購買頁面填寫訊息。
在線支付安全嗎?
是的,在線支付訂單是完全安全的。我們使用 Stripe 付款來處理我們的在線信用卡交易,以保護您的付款。Stripe 使用一流的安全工具和實踐來保持高級別的安全性。Stripe 由PCI認證的審核員嚴格審核。它獲得了PCI服務提供者1級認證,這是支付行業最嚴格的認證級別。